Sık Sorulan Sorular
- Üye olurken Banka Hesap Numaramızı istemiyorsunuz. Ödülümüzü nasıl alacağız?
Dereceye giren üyeler ile kayıtlı olan mail adresleri ile irtibata geçerek banka hesap numaraları istiyoruz.
- Ödeme konusunda size nasıl güvenebiliriz?
Ödül kazanan üyelere yapılan ödemelerin dekontlarını ilgili bölümde yayınlıyoruz.
- Extra hak satın aldım ama extra haklarım yüklenmedi.
Göndermiş olduğunuz hesap numaralarını kontrol ediniz. Havale veya EFT yaparken İşlem açıklaması bölümüne üye numaranızı veya mail adresinizi yazdığınızdan emin olun. İşlem açıklamasının bizim tarafımızdan görünememesi ihtimali üzerine sistemde kayıtlı olan mail adresinizle bize (bilgipara@hotmail.com) hak satın aldığınıza dair mail gönderiniz.
- Final Turu başladıktan sonra gereken puanı topladım. Finalde yarışabilir miyim?
Hayır. Final Turu başlamadan önce gereken puanı toplamış olmalısınız. Final Turu başladıktan sonra finale yükseltilemezsiniz.
- Sorular hiç değişmiyor. Ne Yapmalıyım?
İnternet bağlantı hızınız çok yavaş olabilir veya İşletim Sisteminizde bir problem olabilir. Flash Player programını yeniden yüklemeyi deneyin veya bütün sayfaları kapatıp tekrarden deneyin.
- Yarışma yüklenirken "Bazı Bileşenler Yüklenemedi" uyarısı alıyorum. Ne Yapmalıyım?
Teknik Hata. Tekrardan Yarışmaya Başla linkine tıklayınız veya tekrardan giriş yapınız.
- "En Son Yarıştığınızda Soruyu Cevaplamadan Çıktınız" uyarısı alıyorum. Ne Yapmalıyım?
Son yarışmanızda soruyu cevaplamadan çıkmanız durumunda, yarışma esnasında explorerinizin ileri geri tuşlarını kullanmanız durumunda bu uyarıyı alabilirsiniz. Böyle bir durum yoksa gerek serverde gerekse sizin bağlantınızda oluşabilecek bir yavaşlamadan dolayı veya yoğunluk olması durumunda böyle bir hata oluşabilir. Bu bir teknik hatadır.
- Cevapladığım sorunun hatalı olduğunu düşünüyorum. Ne Yapmalıyım?
Hatalı olduğundan emin olduğunuz soruyu mesaj panosu aracılığıyla bize iletin. Soru hatalıysa size ihbar ettiğiniz soru başına 1 hak verilecektir.
- Kullanıcı adımı ve şifremi doğru yazdığımdan emin olduğum halde sisteme giriş yapamıyorum. Ne Yapmalıyım?
Kullanıcı adı ve şifrenizin yanında güvenlik kodunuda göründüğü gibi aynen yazmayı unutmayın. Bir kaç kez deneyin. Bilgilerinizden eminseniz şifreniz çalınmış olabilir. Bu durumda bize (bilgipara@hotmail.com) adınızı, soyadınızı, tc kimlik numaranızı, üye numaranızı içeren bir mail gönderiniz. Şifreniz değiştirilerek size bildirilecektir.
- Sistem sık sık beni oyundan atıyor, Sorular geç geliyor, Cevaplar geç değişiyor. Ne Yapmalıyım?
Sistemde teknik bir hata oluşmuş, serverde aşırı bir yavaşlama oluşmuş veya yoğunluk artmış olabilir. Bu gibi durumlarda gerekli haklarınızı aldıktan sonra yarışmaya bir müddet ara vermeniz lehinize olacaktır.
